COPLAN logoCOPLAN

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 augustus 2026

1. Wie zijn wij

COPLAN is een co-parenting applicatie (website en mobiele app) die gescheiden ouders helpt om de communicatie, planning en administratie rond hun kinderen soepel te laten verlopen.

De verwerkingsverantwoordelijke is:

  • QOMPLY, handelend onder de naam COPLAN
  • Standerdmolen 2, 1135LS Edam
  • KvK-nummer: 99311615
  • BTW-nummer: NL005380643B81
  • E-mail: info@coplan.nl

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij

Via de COPLAN-website en de COPLAN-app verwerken wij de volgende categorieen persoonsgegevens:

Accountgegevens

  • Naam en achternaam
  • E-mailadres
  • Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
  • Profielfoto (optioneel)

Gegevens die je in de app invoert

  • Berichten tussen ouders
  • Kalenderitems en planningen
  • Gedeelde documenten en bestanden
  • Kostenoverzichten en uitgaven
  • Gegevens over kinderen (voornaam, geboortedatum)

Technische gegevens

  • IP-adres
  • Browsertype en -versie
  • Apparaatgegevens (besturingssysteem, schermresolutie)
  • Datum en tijdstip van toegang

3. Doeleinden en rechtsgrond

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

DoeleindeRechtsgrond (AVG)
Het aanmaken en beheren van je accountUitvoering van de overeenkomst
Het leveren van de app-functionaliteit (berichten, kalender, documenten, kosten)Uitvoering van de overeenkomst
Het versturen van service-e-mails (wachtwoordherstel, notificaties)Gerechtvaardigd belang
Het verbeteren en beveiligen van onze dienstGerechtvaardigd belang
Het afhandelen van betalingenUitvoering van de overeenkomst
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belastingwetgeving)Wettelijke verplichting

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

  • Accountgegevens: tot maximaal 12 maanden na verwijdering van je account.
  • App-inhoud (berichten, kalender, documenten, kosten): tot het moment dat je je account verwijdert, tenzij de andere ouder de gegevens nog nodig heeft.
  • Technische loggegevens: maximaal 6 maanden.
  • Financiele gegevens: 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht.

5. Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met de volgende partijen, en alleen voor zover dat noodzakelijk is:

  • Hostingprovider: Supabase Inc. (verwerking in de EU, Frankfurt) en Hetzner Online GmbH (Duitsland) voor het opslaan van data op beveiligde servers binnen de EU/EER.
  • Betalingsprovider: Apple Inc. (App Store) en Google LLC (Google Play) voor het verwerken van abonnementsbetalingen. Wij slaan zelf geen creditcard- of bankgegevens op.
  • E-mailserviceprovider: Resend Inc. (verwerking in de EU, Frankfurt) voor het versturen van transactionele e-mails (wachtwoordherstel, uitnodigingen, notificaties).
  • Analyticsplatform: Vercel Inc. voor het verzamelen van geanonimiseerde websitestatistieken (paginaweergaves, verwijzingsbronnen). Er worden geen persoonsgegevens opgeslagen en er worden geen cookies geplaatst.
  • Foutmonitoring: Sentry (Functional Software, Inc.) voor het automatisch detecteren en rapporteren van technische fouten. Bij een fout kunnen technische gegevens (browsertype, URL, stacktrace) worden verstuurd. Er worden geen inhoudelijke gebruikersgegevens meegestuurd.
  • Uptimemonitoring: BetterStack Inc. voor het bewaken van de beschikbaarheid van onze dienst. Hierbij worden geen persoonsgegevens verwerkt.

Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten. Er vindt geen doorgifte plaats naar landen buiten de EU/EER, tenzij er passende waarborgen zijn getroffen (bijv. Standard Contractual Clauses).

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Hieronder vallen onder andere:

  • Versleutelde verbindingen (TLS/SSL)
  • Versleutelde opslag van wachtwoorden (hashing)
  • Toegangscontrole op basis van rollen
  • Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring
  • Back-ups met versleuteling

7. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken.
  • Recht op rectificatie: je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens.
  • Recht op beperking: je kunt vragen om de verwerking van jouw gegevens tijdelijk te beperken.
  • Recht op overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen.
  • Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang.

Je kunt jouw verzoek indienen via info@coplan.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

8. Cookies

De COPLAN-website en app maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieen. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de dienst. Analytische cookies worden alleen geplaatst met jouw toestemming.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen brengen wij je hiervan op de hoogte via e-mail of een melding in de app.

10. Contact en klachten

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij jouw gegevens verwerken? Neem dan contact met ons op:

Ben je het niet eens met de manier waarop wij jouw gegevens verwerken? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie vind je op autoriteitpersoonsgegevens.nl.